图尚电子科技花十万元“年轻五到十岁”？一女子投诉医美机构虚假宣传丨封面深镜

用户投稿 2025年10月27日 12:40:02 2 0

花十万元“年轻五到十岁”？一女子投诉医美机构虚假宣传丨封面深镜

封面新闻记者石伟

6月9日，江西九江的王女士再次到武汉，向卫健委、市场监管局追问投诉结果。此前，她在武汉一家整形机构花了10万元（其中4万元是现场贷款）做面部形象提升，项目结束后她觉得“还不如我两千块打的肉毒素”。

王女士称，在术前考察中，“工作人员以自身举例宣传，称可年轻5岁到10岁，终身有效”，并在她资金不足情况下劝说她贷款，“我感觉是被忽悠了”。

对此，涉事机构负责人回应称，从未向王女士做过这些宣传，是王女士自己决定的贷款，“并且这个项目还没做完，她想退钱。已经做的项目她想免费。”

目前，相关部门正在调查处理中。

王女士术前留档照片（受访者供图）

江西女子跨省追求美丽花10万想“年轻5到10岁”

王女士介绍，她今年38岁，是一名家庭妇女，忙碌的生活让她觉得面部苍老了很多。几个月前与武汉一位朋友聊天期间，得知对方做了一项面部形象提升项目，显得年轻靓丽了不少。

在这位朋友陪同下，她前往武汉市洪山区卓艺医疗美容机构考察。

“这个项目不开刀，不是传统整形那样具体做鼻子、做嘴巴，而是整个面部注射各种产品，达到紧致皮肤、弥补线条缺陷，达到整个面部形象提升。”王女士介绍，工作人员给她制定了20万元价格的项目，她觉得太贵而离开。

之后，她又两次受邀到机构考察、洽谈，她的表妹不放心，也曾跟着前往，并对洽谈过程录了音。

“接待的工作人员自称40多岁了，但我看她非常年轻。她拿出自己的旧照片对比，说就是做了这个项目的效果。她说，这个项目可以让我年轻5岁到10岁，效果终身有效。”王女士称，她对此很动心，而价格也降到10万元。

王女士的收费项目（受访者供图）

“我手里只有6万块，她们让我办贷款。我担心老公会看到贷款信息，恳求表妹帮忙，用她的身份贷款了4万元。”王女士说，5月17日下午她注射了多支针剂，之后返回九江。

“家人发现我脸有点肿，我没敢告诉他们，想等一两天消肿了看看效果。他们承诺说做完立即就会有效果，但我消肿之后发现变化并不大。还不如我两千块打的肉毒素。”王女士说，她将情况告诉家人后，家人责怪她不该花这么一大笔钱。

王女士医美后的效果照片（受访者供图）

王女士提供的几段录音中，有工作人员提到太阳穴注射后“效果保终身”，以及“设置密码，贷款信息你老公就看不到”之类的内容。

记者询问是否有完整录音，王女士表示只断断续续录了几段，未向记者提供完整录音。

向王女士介绍这家机构的“朋友”表示，她介绍王女士做项目后，从医院拿到了一万多元的提成奖励。

部分项目承诺“1年包修”，称愿意配合职能部门调查

王女士向记者提供了两份材料，其中术前谈话记录中，她勾选了“确认手术费用”“自愿要求医院实施医美项目”“工作人员详细讲解了手术相关风险”。

王女士的术前谈话记录（受访者供图）

手术知情同意书中，有对手术目的及效果的约定：

受医学技术发展水平所限，目前尚无法满足人们的所有要求，加之个人审美观点不同及求美者自身身体条件和体质差异，即使手术医师尽了最大努力，仍可能出现求美者认为手术效果不理想。因此，求美者对医疗整形手术的效果保持清醒认知，以免术后不愉快情绪产生。

王女士称，这份知情同意书是躺在手术台之后工作人员递过来签字的，她没有看到这项免责条款。

对此，武汉卓艺医疗美容门诊负责人表示，王女士一行人3次到医院考察后决定做项目，是经过深思熟虑的，接诊人员没有做过分的宣传，“我们不会做年轻5到10岁、终身有效的承诺。她录音的内容，不知道是哪里录的，或者是断章取义剪辑的。”

该负责人称，王女士的项目还剩两次没做，所有效果还没呈现出来，“她不想做了，要求全部退款，我们愿意将已经做的项目折价扣除，她不同意。”

该负责人提供的收据清单中，手写的项目内容包括360度眼周抗衰、胶原填充疗程（3次），太阳穴和苹果肌（做1次送1次）、下巴、法令纹处理（做1次送1次）。另外赠送全脸抗衰祛皱、皮肤八大项（3次），1年包修。

对此，王女士称主要项目只有一次，其他部分细项确实有赠送次数，但主项效果让她失望，她不想继续。

武汉卓艺医疗美容门诊负责人表示，目前洪山区卫健委、市场监管局已经根据王女士的投诉进行调查，医院愿意积极配合调查并进行处理。

28年小区岗亭成违建，拆除文件被撤仍遭拆？罗湖多部门回应

位于罗湖区的麟腾苑小区至今建成已有28年，日前有居民反馈小区的保安岗亭、围墙等区域被辖区街道办拆除，而罗湖区人民政府此前已撤销该街道办下发的《限期拆除通知书》，居民质疑街道办本次拆除缺乏执法依据。

对此，东湖街道办回应奥一新闻记者表示，本次拆除系配合区相关部门对国有土地上的非法建筑物进行清理，施工间隙经专人引导车辆行人可有序通行，麟腾苑一期小区居民通行不受影响。

罗湖区土地整备中心在接受奥一新闻记者采访时表示，涉事区域位于国有储备土地的红线范围内，虽长期由居民使用，但并不意味着其占有合法，拆除前已在麟腾苑一期岗亭门口张贴国有储备用地管护通告及交通疏导图。

投诉：拆除文件已撤销，为何仍被拆？

2024年5月，东湖街道办向麟腾苑一期物业下发《限期拆除通知书》，其中指出小区保安岗亭、围墙等设施“未取得建设工程规划许可证”，属违法建设需进行拆除，涉事区域将用于搭建东湖派出所（燕鹏工作站）。

限期拆除通知书中提到，麟腾苑一期的保安亭及围墙等设施，属于未取得建设工程规划许可证擅自建设的违法建筑，将予以拆除，而小区居民认为该设施为1997年随小区一同建设的配套设施，不应被视为违法建筑。

居民代表王先生表示，在街道办下发拆除通知书后，小区居民向罗湖区政府申请行政复议。2024年9月5日，罗湖区人民政府作出行政复议决定书，撤销东湖街道办2024年5月10日作出的《限期拆除通知书》。

据王先生提供的复议决定书，东湖街道办未能就“违法建筑的责任主体”进行充分调查核实，径直将福田物业发展有限公司罗湖分公司认定为责任主体，认定事实不清，依法撤销。

值得一提的是，该复议决定书并未对保安亭及围墙是否属于违建这一情况作出判定，而是以“事实不清”的理由作出撤销东湖街道办拆迁通知的决定。

王先生称，2025年5月，东湖街道办在未征求居民意见的情况下对小区保安岗亭、围墙等建筑进行了拆除工作，现小区保安岗亭、围墙等已被拆除。其认为，既然《限期拆除通知书》已被撤销，街道办就不应再次进行拆除行动，在拆除前也未充分告知小区居民，本次拆除或缺乏执法依据。

拆除日当天现场情况，受访者供图

居民质疑：上个班回来大门就没了？

奥一新闻记者现场走访发现，麟腾苑一期旁原有的保安岗亭位置当前已用铁皮围挡围起，一旁的空地有挖掘机正在施工作业，临时搭建的铁围挡将小区出入口与施工区域隔开。

据王先生提供的过往照片及视频显示，麟腾苑一期旁原有的保安岗亭、围墙及小区名牌等建筑，现均已被拆除。“这个岗亭我们用了二十多年，突然就说是违建要拆，前几个月通知书已经撤销了，现在不通知就拆了。”

王先生称，在拆除前，深圳市罗湖区土地储备中心仅在小区张贴过关于开展政府储备土地围挡管护的通告，小区内居民均未收到拆除通知。“他们只通知会管护，也没提拆除，上个班回来小区大门就没了。”

据王先生提供的管护通告显示，涉事区域位于罗湖区东湖街道东湖路北侧，总面积2326.84平方米，为国有储备土地，麟腾苑一期原有的保安岗亭、围墙等建筑均位于储备土地范围内，该通告中提到相关部门将对政府储备土地开展围挡管护，但未提及将对土地上建筑进行拆除。

另一位居民刘女士则反映，涉事区域的建设工程施工噪音大，影响到居民正常休息。其还指出，小区居民曾多次要求查看该工程的施工许可证，但始终未能获得正面答复。“他们施工许可证都没有，为什么每天还能从早到晚施工？我们家有老人和小孩，根本没法好好休息。”

据刘女士提供的民意速办截图显示，现场施工工程为东湖派出所的建设工程，建设单位为深圳市罗湖区建筑工务署，主要施工机械有挖掘机等，目前施工许可证正在办理中。

此外，在奥一新闻记者走访过程中，小区居民普遍担心施工会对周边环境和水源地安全构成影响，2023年底水务局曾撤销施工地块的水土保持方案备案，但新的水土保持方案备案却并未给居民公示。“布心山公园就在我们小区旁边，是一级水源保护区，不只是我们小区居民的事，这关系到整个区域的生态安全。”

东湖街道办：系配合相关部门工作

对于小区居民投诉的问题，奥一新闻记者采访了深圳市东湖街道办事处，其回应称，拆除行为系配合区相关部门基于土地储备管理规定进行的非法建筑物清理作业，而非基于此前撤销的《限期拆除通知书》。

回复称，5月14日上午10时左右，东湖街道配合区相关部门开展政府储备土地地块上非法建筑物的清理及围挡管护工作，施工期间对国有土地上的非法建筑物进行了拆除清理作业。施工间隙经专人引导车辆行人可有序通行，麟腾苑一期小区居民通行不受影响。

针对麟腾苑一期小区居民关心的施工期间出入通道等问题，东湖街道已多次组织居民座谈并开展政策宣讲和思想引导。下一步，街道将持续做好居民解释引导工作和临时停车等矛盾问题化解工作。

区土地整备中心：涉案区域为政府储备土地

罗湖区土地整备中心回复奥一新闻记者采访时表示，5月6日下午，罗湖区土地整备中心、罗湖区建筑工务署已在麟腾苑一期岗亭门口张贴国有储备用地管护通告及储备地燕鹏项目施工各阶段交通疏解示意图。

回复称，涉案区域属于政府储备土地，虽长期由居民使用，但并不意味着其合法占有，现场已张贴政府储备土地范围图及通告，居民误将围墙作为边界，实际上围墙旁通道部分、涉事岗亭也在范围图以内。

区建筑工务署：工程未开工

针对小区居民反馈的施工无许可证问题，罗湖区建筑工务署向奥一新闻记者表示，当前工程尚处于“三通一平”阶段，尚未进入正式招标施工阶段，施工单位正在办理施工许可证，现场未开展结构施工，仅使用挖机对施工现场进行场地平整等前期工作，工程未开工。

区水务局：水土保持方案已通过

针对小区居民关心的水土保持问题，深圳市罗湖区水务局回复奥一新闻记者采访时表示，2024年7月31日，经专家评审，《深圳市公安局罗湖分局东湖派出所（燕鹏工作点）建设工程水土保持方案报告表》符合水土保持有关编制规范要求，编制质量合格，深圳市公安局罗湖分局东湖派出所（燕鹏工作点）建设工程水土保持方案已于2024年8月19日经深圳市罗湖区水务局审核通过。

采写：奥一新闻记者彭峥