兰州城关工商约谈36户手机经营户 提出五条整改要求
城关工商约谈36户手机经营户
针对消费者投诉提出五条整改要求
每日甘肃网-兰州晨报讯(记者张云 通讯员杜进红)昨日，兰州市城关区工商局召开了手机行业消费维权行政约谈会，根据今年12315行政执法系统受理消费者投诉举报情况，对兰州伟信电子科技有限公司等36户手机经营户进行了约谈，并对约谈对象提出五条整改要求。
手机质量成消费者投诉热点
近年来，随着手机的普及，关于手机的投诉也越来越多。截至今年11月24日，城关区通过12315行政执法系统受理消费者投诉举报共计3919件，其中关于手机的有323件，占受理总量的8.24%，居受理量的第一位。投诉的主要问题是质量问题98件，售后服务问题155件。被投诉举报主要集中于悦达、新广等连锁经营的商家，其中悦达和新广这2家的投诉举报量就占到了全部质量问题受理量的五成以上。从目前的投诉情况来看，手机质量仍是主要问题，主要是关于电池方面的有电池起包、无法存储电量、待机时间不足等；关于机身的问题有无法开机、死机等。而关于手机售后服务的主要问题有：购买手机三包期内出现问题，要求售后进行检测；多次维修仍不能解决问题，要求换新机。
五条要求保消费者权益
此次约谈主要针对2014年以来消费者投诉举报手机行业的热点向约谈对象指出问题，约谈的主要对象是兰州悦达通讯有限公司及14个分公司、兰州新广通讯批发商城及其卖场的5户商户，兰州伟信电子科技有限公司等。
根据主要手机经营服务中存在的问题，城关工商局对约谈对象提出五条整改要求。认真履行法律规定的生产者、经营者义务，严格落实国家对部分商品的“三包”规定，兑现对消费者的各项服务承诺；制定完善的手机服务监督制度，为消费者提供合格、放心的商品和服务；制订公平透明的售后服务纠纷解决机制，及时、快捷解决消费者反映的问题；正视并纠正存在的问题；工商机关将依法监督管理包括通讯市场在内的各类市场经营行为，维护公平竞争的市场秩序和消费者的合法权益。
洛阳市有望新增11个省级工程实验室
大河报讯 昨日,记者从洛阳市发改委获悉,日前,洛阳市11个省级工程实验室的组建、共建申请获省发改委批复,验收合格后,洛阳市的省级工程实验室将添“新丁”。
据介绍,这11个省级工程实验室分别为洛阳莱普生信息科技有限公司畜禽疫病诊断与食品安全检测河南省工程实验室、洛阳大华重型机械有限公司固体废弃物资源化加工装备河南省工程实验室、凯迈(洛阳)机电有限公司内燃机试验装备河南省工程实验室、中航锂电(洛阳)有限公司新能源汽车高比能量锂离子动力电池河南省工程实验室、洛阳伟信电子科技有限公司航空光电产品测试与仿真技术河南省工程实验室、洛阳众智软件科技股份有限公司城市规划BIM技术河南省工程实验室、河南科技大学光电功能材料河南省工程实验室、河南科技大学云计算数据中心网络关键技术河南省工程实验室、洛阳师范学院智慧旅游与物联网技术河南省工程实验室、洛阳理工学院有机钼(钨)河南省工程实验室、河南科技大学智能数控装备河南省工程实验室。
记者了解到,在这11个工程实验室中,洛阳莱普生信息科技有限公司畜禽疫病诊断与食品安全检测河南省工程实验室(以下简称莱普生工程实验室)所进行的研究和老百姓的生活尤为密切。2014年11月18日,本报AⅡ06版曾以《让检测卡飞入寻常百姓家》为题,报道了一种能识别瘦肉精的检测卡,只要将猪肉的肉汁滴入检测卡凹槽内,5分钟之后就能辨别是否含有瘦肉精。这一检测卡就“诞生”于莱普生工程实验室,目前,该检测卡已经面市,多被用于政府、养殖企业对瘦肉精的检测。
据莱普生工程实验室技术总监李秀梅介绍,下一步,他们将把瘦肉精检测卡这一形式推广到多个食品领域,如奶粉中是否存在三聚氰胺、水产品中是否有抗生素残留以及蔬菜残留农药是否超标等检测,还将研发出将这些物质定量和半定量的检测卡,目前,这些工作均处于研发阶段。“下一步,所有快速检测卡都会面向市民推广,且定价不会高,帮助市民守护‘餐桌上的安全’。”
□记者牛洁通讯员芦茜
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